Jeśli Twoja firma działa lokalnie i chcesz skutecznie pozyskiwać klientów przez internet, musisz zadbać o spójność danych NAP. Czym dokładnie są wizytówki NAP, dlaczego ma tak duże znaczenie w lokalnym SEO i jak prawidłowo zarządzać informacjami o swojej firmie? Oto szczegółowy przewodnik.
Co to jest NAP?
NAP to skrót od trzech angielskich słów: Name (nazwa firmy), Address (adres firmy) oraz Phone number (numer telefonu). Są to podstawowe informacje kontaktowe, które powinny być dostępne dla klientów w internecie. Im bardziej spójnie i konsekwentnie przedstawiasz je w różnych miejscach online, tym większe zaufanie wzbudzasz zarówno wśród użytkowników, jak i w algorytmach wyszukiwarek.
Spójność danych NAP wpływa bezpośrednio na pozycjonowanie lokalne. Google, oceniając lokalne firmy, porównuje dane zamieszczone na stronie internetowej, w Mapach Google, katalogach branżowych i innych źródłach. Jeśli napotka rozbieżności, może uznać, że są to różne podmioty, co obniży widoczność w wynikach wyszukiwania.
Dlaczego spójność danych NAP jest tak ważna?
Spójne dane NAP to fundament budowania zaufania do marki w internecie. Kiedy Google widzi, że we wszystkich miejscach podajesz te same informacje, uznaje Twoją firmę za stabilną i godną zaufania. To przekłada się na lepsze wyniki w Mapach Google oraz wyższe pozycje w organicznych wynikach wyszukiwania.
Z kolei niespójności, takie jak różne formaty adresu lub nazwy firmy, mogą zaszkodzić pozycjonowaniu lokalnemu. Nawet drobne rozbieżności, na przykład inna forma zapisu numeru telefonu lub dodanie skrótu w nazwie firmy, mogą spowodować spadek widoczności. W efekcie możesz tracić potencjalnych klientów, którzy nie odnajdą Twojej firmy w sieci.
Gdzie powinny być poprawne dane NAP?
Dane NAP powinny być spójnie prezentowane na stronie internetowej, najlepiej zarówno w nagłówku lub stopce, jak i na dedykowanej podstronie „Kontakt”. Równie ważne są dane w profilu Google Moja Firma, na firmowej stronie Facebooka, w katalogach branżowych oraz lokalnych serwisach firmowych. Jeśli Twoja działalność jest obecna w serwisach ogłoszeniowych, na LinkedIn, w Mapach Apple czy na portalach typu Yelp, również tam powinny znajdować się aktualne i identycznie zapisane informacje.
Warto pamiętać, że im więcej miejsc, w których poprawnie przedstawisz dane swojej firmy, tym mocniejsza będzie Twoja obecność w lokalnym internecie.
Najczęstsze błędy w danych NAP
Jednym z najczęstszych błędów jest niespójność w nazwie firmy. Na przykład raz nazwa może brzmieć „Jan Kowalski Usługi Ogólnobudowlane”, a innym razem „Usługi Budowlane Kowalski Jan”. Dla algorytmów wyszukiwarki to dwa odrębne byty.
Równie często zdarzają się różnice w zapisie adresu, takie jak „ul. Piękna 12/4” versus „ulica Piękna 12 m. 4”, a także błędy w numerze telefonu, np. brak jednolitego zapisu z numerem kierunkowym. Kolejnym problemem jest brak aktualizacji danych po zmianie adresu siedziby lub numeru kontaktowego. W takich przypadkach nieaktualne wizytówki mogą przez wiele miesięcy wprowadzać klientów w błąd, a Google może obniżyć ocenę wiarygodności firmy.
Jak sprawdzić spójność danych NAP?
Spójność danych można wstępnie sprawdzić ręcznie, wpisując nazwę firmy wraz z miastem w wyszukiwarce i analizując pojawiające się wyniki. Warto dokładnie porównać każdy znaleziony wpis, zwracając uwagę na pełną zgodność nazwy, adresu i telefonu.
Dla firm, które działają bardziej aktywnie w internecie i posiadają liczne wpisy, dobrym rozwiązaniem może być skorzystanie z narzędzi do audytowania lokalnych danych, takich jak BrightLocal czy Whitespark. Pozwalają one szybciej zidentyfikować miejsca z nieaktualnymi lub niespójnymi informacjami, choć w większości przypadków są to narzędzia płatne.
Lista miejsc, gdzie warto dodać lub aktualizować wizytówki NAP
Jeżeli chcesz poprawić widoczność swojej firmy, warto zadbać o obecność w takich serwisach jak Google Moja Firma, Facebook, Panorama Firm, pkt.pl, Oferteo, Zumi, BiznesFinder, Cylex Polska, Targeo oraz YellowPages. Każde z tych miejsc może dodatkowo wzmocnić Twoją obecność w sieci, pod warunkiem, że dane będą spójne i aktualne.
Co zrobić po zmianie danych firmy?
W przypadku zmiany adresu siedziby lub numeru telefonu konieczna jest szybka aktualizacja danych we wszystkich miejscach, w których firma była wcześniej zarejestrowana. Dotyczy to nie tylko strony internetowej i profilu Google, ale także wszystkich katalogów, portali i serwisów ogłoszeniowych. Zaniedbanie tej aktualizacji może skutkować dezorientacją klientów oraz spadkiem pozycji w wyszukiwarkach.
Szczególnie ważne jest także zaktualizowanie lokalizacji PIN w Google Moja Firma, aby nowy adres był poprawnie wyświetlany na mapach.
Podsumowanie
Spójne i poprawne dane NAP są jednym z najprostszych, a zarazem najskuteczniejszych elementów lokalnego marketingu internetowego. Nawet najlepsza kampania reklamowa nie przyniesie oczekiwanych efektów, jeśli klienci będą mieli problem ze znalezieniem właściwych danych kontaktowych.
Jeżeli masz wątpliwości, czy dane Twojej firmy są poprawne i spójne, lub chcesz zlecić profesjonalny audyt obecności w internecie, zapraszamy do kontaktu. Na stronie ruszfirme.pl znajdziesz więcej informacji o konsultacjach marketingowych i audytach NAP.
